В СВЯЗИ С ПЕРЕХОДОМ НА АВТОМАТИЗИРОВАННУЮ ОБРАБОТКУ ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЁТА, СДАННЫХ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ, ДОВОДИМ ДО ВАШЕГО СВЕДЕНИЯ СЛЕДУЮЩЕЕ:

1. Показания НЕ будут обработаны, если:

    1.1 неправильно указан адрес и (или) Лицевой счёт (т.е. Лицевой счёт не соответствует адресу, по которому установлены приборы учёта)

    1.2 закончился срок поверки прибора учёта

    1.3 установлен новый прибор учёта, но он не зарегистрирован в управляющей компании

    1.4 проставлен признак Кухня / Ванна, там, где это не нужно. В форме сдачи показаний есть однозначные указания на то, для кого предназначено это поле.

2. Если показания по одному и тому же прибору учёта сданы несколько раз, – есть вероятность, что они будут ПРОСУММИРОВАНЫ

3. Если текущие показания меньше предыдущих, расход в текущем месяце будет приравнен к НУЛЮ (0). Предыдущие показания можно посмотреть в Разделе 6 квитанции. Сдавать предыдущие показания НЕ НУЖНО

4. Если перепутана разрядность показаний (не в том месте поставили запятую), показания будут загружены так, как они сданы, НО...

5. ...если сданы слишком большие показания(> 50 кубов), расход в текущем месяце будет приравнен к НУЛЮ (0). Соответственно, в следующем месяце, расход будет увеличен на величину реальных показаний

Подтверждение "Ваши показания отправлены" означает лишь то, что показания попали на наш сервер. Будут ли они обработаны компьютером и приняты к расчёту зависит исключительно от ВАШЕЙ внимательности.

Подавляющее большинство пользователей сайта сдают показания ПРАВИЛЬНО. Просьба к остальным – быть чуть внимательнее.

Показания, которые Вы сдаёте на любом носителе, хранятся в управляющей компании не менее 3-х лет и могут быть использованы в качестве доказательной базы при возникновении спорных ситуаций.

Мы полностью исключили человеческий фактор с нашей стороны в обработке показаний ПУ, отправленных через интернет. Поэтому – что сдаёте, то и видите в квитанции (или не видите см. выше).

ВСЕ ПЕРЕРАСЧЁТЫ ИЗ-ЗА НЕВЕРНО СДАННЫХ ПОКАЗАНИЙ ПРОИЗВОДЯТСЯ НА ОСНОВАНИИ ЛИЧНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ НА ИМЯ ДИРЕКТОРА РЕСУРСОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ: АО "ГОРОДСКИЕ СЕТИ", А, ТАК ЖЕ, ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ КВАРТИРЫ КОНТРОЛЁРАМИ.